Ceník služeb
Vývoj a správa informačních systémů a webů.
Řídí se obchodními podmínkami (definice pojmů Vada, Úprava, Rozvoj a MH: bod 16.1 OP). Účinnost od 1. 8. 2026; předchozí verze ceníku platí pro objednávky učiněné do 31. 7. 2026.
Jak spolupráce funguje — platí pro všechny služby
- 1.Všechny požadavky a hlášení vždy přes naši aplikaci Ticketing. Každý požadavek se zadává výhradně přes ticketingovou aplikaci C26 (v ceně všech paušálů i ad-hoc režimu).
- 2.Vady se řeší okamžitě. Nahlášená Vada se řeší dle SLA lhůt bez schvalování rozsahu — u paušálů v ceně a bez omezení objemu. Posouzení nahlášené Vady je součástí SLA lhůty; není-li požadavek potvrzen jako Vada, je překlasifikován na Úpravu nebo Rozvoj a předložíme odhad MH.
- 3.Úpravy, Rozvoj a ad-hoc práce startují odsouhlasením. Ke každému požadavku předložíme odhad rozsahu v MH; práce a lhůty startu běží od okamžiku, kdy odhad odsouhlasíte. Bez odsouhlasení se nevyvíjí a neúčtuje.
- 4.Roční platba = 10 měsíčních plateb. Při platbě na 12 měsíců dopředu jsou dva měsíce zdarma.
Sazby
Minimální účtovaná jednotka 0,5 MH. Minimální fakturace za den s prací v ad-hoc režimu: 1 800 Kč (0,5 MH).
Režim PARTNER
Měsíční paušály, které pokrývají vývoj i správu vašich systémů v jednom: vývoj nových systémů a funkcí (Rozvoj), průběžné Úpravy, řešení Vad bez omezení objemu se SLA, support a analytickou kapacitu a ticketing. Jedna smlouva, všechny vaše systémy a instance v Příloze A — od webové prezentace po podnikový informační systém. Úroveň volíte podle požadovaného tempa a objemu; MH v paušálu vychází výrazně levněji než ad-hoc sazba.
Web
Webové prezentace a drobné aplikace
V ceně
- ✓ SLA: kritická Vada do 5 PD, vysoká 10 PD, běžná 20 PD
- ✓ Support 1 MH/měs
- ✓ Vývojový budget 2 MH/měs
- ✓ Souběžně 1× Úprava, Rozvoj dle kapacit
- ✓ V ceně 1 systém/web
Při plném využití a platbě na 12 měsíců se v tomto paušálu dostáváte na efektivní hodinovou sazbu od 1 944 Kč/MH a k tomu navíc neomezené řešení Vad se SLA — o web se prostě nestaráte.
App
E-shopy a menší aplikace
V ceně
- ✓ SLA: kritická Vada do 3 PD, vysoká 7 PD, běžná 14 PD
- ✓ Support 3 MH/měs
- ✓ Vývojový budget 10 MH/měs
- ✓ Souběžně 1× Úprava, Rozvoj dle kapacit
- ✓ V ceně 1 systém/web
- ✓ Start Rozvoje do 14 PD od odsouhlasení MH
Při plném využití a platbě na 12 měsíců se v tomto paušálu dostáváte na efektivní hodinovou sazbu od 1 602 Kč/MH a k tomu navíc neomezené řešení Vad se SLA a garantovaný start Rozvoje.
Business Basic
Informační systémy
V ceně
- ✓ SLA: kritická Vada do 3 PD, vysoká 7 PD, běžná 14 PD
- ✓ Support 5 MH/měs
- ✓ Vývojový budget 40 MH/měs
- ✓ Souběžně 1× Úprava, 1× Rozvoj
- ✓ V ceně 1 systém
- ✓ Start Rozvoje do 14 PD od odsouhlasení MH
Při plném využití a platbě na 12 měsíců se v tomto paušálu dostáváte na efektivní hodinovou sazbu od 925 Kč/MH a k tomu navíc neomezené řešení Vad se SLA a vyhrazený slot Rozvoje.
Business Full
Systémy s průběžným vývojem
V ceně
- ✓ SLA: kritická Vada do 24 h, vysoká 3 PD, běžná 7 PD
- ✓ Support 10 MH/měs
- ✓ Vývojový budget 80 MH/měs
- ✓ Souběžně 2× Úprava, 1× Rozvoj
- ✓ V ceně 2 systémy
- ✓ Start Rozvoje do 7 PD od odsouhlasení MH
Při plném využití a platbě na 12 měsíců se v tomto paušálu dostáváte na efektivní hodinovou sazbu od 740 Kč/MH a k tomu navíc kritické Vady řešené do 24 h a neomezené řešení Vad se SLA.
Business VIP
Kritické systémy, více systémů, skupiny firem
V ceně
- ✓ SLA: kritická Vada do 24 h, vysoká 3 PD, běžná 5 PD
- ✓ Support 20 MH/měs
- ✓ Vývojový budget 160 MH/měs
- ✓ Souběžně 3× Úprava, 2× Rozvoj
- ✓ V ceně 5 systémů
- ✓ Start Rozvoje do 3 PD od odsouhlasení MH, prioritní odbavení
Při plném využití a platbě na 12 měsíců se v tomto paušálu dostáváte na efektivní hodinovou sazbu od 694 Kč/MH a k tomu navíc kritické Vady řešené do 24 h, prioritní odbavení a neomezené řešení Vad se SLA.
PD = pracovní den. SLA lhůta = start řešení od nahlášení do ticketingu. Nevyčerpaný vývojový budget se převádí max. do následujícího měsíce. „V ceně X systémů" = první instance každého systému; kapacita (support, budget, souběh) je vždy společná pro celý paušál. Vývoj zcela nového systému probíhá jako Rozvoj čerpaný z budgetu; dokončený systém se zapisuje do Přílohy A. Efektivní sazba uvedená u paušálů je pouze orientační přepočet hodnoty (roční platba ÷ roční objem support + vývojových MH) — nefakturuje se; nezahrnuje hodnotu řešení Vad, které je v paušálu bez omezení objemu navíc.
Rozšíření paušálu
Nová instance systému vedeného v Příloze A se zařazuje zápisem, bez dodatku smlouvy. Nový systém po onboardingu (u systémů třetích stran po vstupní revizi dle nabídky). Systém bez platného paušálu je v nepodporovaném režimu dle bodu 16.12 OP — bez aktualizací a záruk nad rámec bodu 12 OP; návrat do Režimu PARTNER po přerušení delším 3 měsíců vyžaduje vstupní revizi.
Pro větší zákazníky a specifické požadavky rádi sjednáme individuální podmínky.
Platby a fakturace
Neuhrazená faktura po splatnosti: není-li současně aktivní jiný zaplacený paušál, jsou veškeré objednané práce až do okamžiku připsání dlužné úhrady účtovány ad-hoc sazbou (100 %). Uhrazením se výhody paušálu obnovují — bez zpětného přepočtu prací provedených či odsouhlasených v době prodlení (bod 16.12 OP).
Měsíční platba
- • Začátkem měsíce vystavíme fakturu na následující kalendářní měsíc se splatností 14 dní (např. 5. ledna fakturu na únor se splatností 19. ledna).
- • Změna úrovně paušálu je možná kdykoliv do dne vystavení faktury na další období.
- • Paušál se automaticky obnovuje; zrušit jej lze kdykoliv, s účinností od prvního období, na které dosud nebyla vystavena faktura.
- • Měsíční paušály podléhají roční indexaci dle CPI ČSÚ (bod 16.10 OP).
Roční platba — 2 měsíce zdarma
- • Cena za 12 měsíců = 10 měsíčních plateb. Splatnost 14 dní před začátkem období.
- • Cena je fixní po celé předplacené období, bez inflační indexace.
- • V průběhu předplaceného období je možný pouze upgrade na vyšší úroveň — od zvoleného data do konce období; rozdíl dofakturujeme.
- • Období se automaticky obnovuje za aktuální ceník; případné změny cen oznámíme min. 60 dní před koncem stávajícího období.
- • Zrušit lze kdykoliv: nejprve se čerpají placené měsíce v plné měsíční ceně, dva měsíce zdarma jsou vždy poslední. Nespotřebovaný zbytek refundujeme dle této logiky (např. zrušení po 4 měsících = refundace 6 měsíčních plateb; po 10. měsíci se již nerefunduje nic).
Hosting
- • Neomezené emailové schránky
- • 3 GB sdílený prostor
- • Každý další GB: +25 Kč/měsíc
Důležité informace
- • Všechny ceny jsou uvedeny bez DPH.
- • Vývoj, údržba a podpora dodaného software se sjednává v Režimu PARTNER (viz výše), nebo ad-hoc dle sazeb. Stávající smlouvy o údržbě (Maintenance) běží beze změny dle svých podmínek do konce sjednaného období.
- • Ceny produktů Rezervuj.com a K-actus Online naleznete na jejich webových stránkách.
- • Pro individuální projekty rádi připravíme cenovou nabídku na míru.
- • Kontaktujte nás na info@c26.cz · hlášení bezpečnostních zranitelností: security@c26.cz
Poslední aktualizace ceníku: 1. 8. 2026